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Sie haben eine Passion für IT und Spaß daran, Anwendern bei der Lösung von IT-Problemen zu helfen? Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt auf Ihrem ganz persönlichen Karriereweg und verwirklichen Sie sich als

IT Support Specialist (m/w) - Helpdesk (1st, 2nd Level)

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen unsere Kunden und Ihre camos-Kolleginnen und Kollegen bei der Nutzung unseres Software-Produkts camos Develop und unterstützen außerdem bei Fragen zu unserer Standardsoftware per Ticketsystem, telefonisch oder per Fernwartung.
  • Dazu gehören die Analyse von Problemen – von einfach bis komplex, deren Reproduktion und Dokumentation anhand von Ihnen programmierten Beispielen sowie die Ausarbeitung von Lösungen und Ideen ebenso wie die Beratung bei der Umsetzung dieser Lösungen.
  • Des Weiteren sind Sie für die Installation der camos Client-Server-Software innerhalb der Kunden-Infrastruktur zuständig und beraten bei der Konfiguration der camos-Software innerhalb der Kunden-Infrastruktur hinsichtlich Zugriffsrechten, Betriebssystem-Einstellungen, Registry-Einstellungen, MS Windows, MS IIS, ODBC-Datenquellen.
  • Außerdem erstellen Sie FAQs, Tipps & Tricks und Best Practices, erstellen und pflegen Installationsanleitungen für die camos-Software und verwalten Benutzer für das Ticket-System.

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation.
  • Erfahrung mit einer objektorientierten Programmiersprache (wie zum Beispiel Java, C# oder C++) mit. Gerne geben wir auch Berufseinsteigern eine Chance.
  • Erfahrungen im Helpdesk (1st, 2nd Level) sind von Vorteil.
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Betriebssystemen
  • Hervorragende Deutschkenntnisse

Ihre persönlichen Stärken:

  • Sie beschreiben sich als kontaktfreudig und kommunikativ und können sich schnell auf Gesprächspartner einstellen.
  • Sie bringen analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte, strukturierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise mit.
  • Sie haben Interesse daran, sich regelmäßig in neue technische Themen einzuarbeiten.

Das camos Plus

100% Unterstützung für Ihren Start? Aber sicher - mit unserem Mentorenprogramm! Unsere strukturierte Einarbeitung mit verschiedenen Schulungsmodulen und die Betreuung durch eine/n Mentor/in im ersten Jahr bieten Ihnen optimale Startbedingungen, um unsere Entwicklungsplattform, unsere Standardsoftware und die Arbeitsweise in unseren Kundenprojekten kennen zu lernen.

Einer für alle und alle für Einen: Hochqualifizierte, kreative und sympathische Kolleginnen und Kollegen – wir sind technologiebegeistert, haben Ehrgeiz etwas zu bewegen und Spaß an unserer Arbeit. Mit unserer Politik der offenen Türen bieten wir eine hilfsbereite und kollegiale Arbeitsatmosphäre.

Wer Qualität abliefern will, braucht das richtige Handwerkszeug dazu: Bei camos arbeiten Sie u.a. zwei 27 Zoll Monitoren, einem Desktop-PC, ergonomischer Maus und Tastatur, VoIP Telefon, TeamViewer, MS Office, MS SQL Server, MS IIS, MS Hyper-V.

Fast so schön wie daheim: Kein Großraumbüro. Arbeitsplatz in einem 2-3 Personen-Büro, so dass Sie konzentriert arbeiten können, aber trotzdem nicht vereinsamen. Ihren Arbeitsplatz können Sie mit Pflanzen und Bildern individuell gestalten. Pausenraum mit Tischkicker. Park vor der Bürotür. Kaffee umsonst, Wasser auch. Obstwochen und regelmäßig Kuchen und Snacks von den Kolleginnen und Kollegen.

Vorankommen mit camos: Wir unterstützen die individuelle Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter/innen aktiv mit hochwertigen internen und externen Bildungsangeboten und Zertifizierungen. Weitere zahlreiche Benefits sorgen dafür, dass man gerne Teil der camos Mannschaft ist.

Bewerbungsprozess

Bewerben Sie sich mit nur 3 Klicks über den "Online-Bewerben"-Button mit Ihrem Lebenslauf, Ihren Zeugnissen sowie Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühesten Starttermin oder mit Ihrem Xing- oder LinkedIn-Profil.
Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen gerne auch an heidrun.taag@camos.de schicken.

Gerne können Sie uns unter 0711 780 66 67 erreichen. Weitere Extras sowie Informationen zu uns und unseren Softwarelösungen finden Sie unter www.camos.de

Geschaltet von

Heidrun Taag IT Recruiting Specialist / Talent Management